Klein und handlich, enthält die Referenz nur das Wichtigste in Kürze. Sie dient als Nachschlagewerk und Lernhilfe gleichermaßen. Farbig bebildert und auf festem Papier gedruckt, passt das max. DIN A5 große Heftchen in jede Tasche. Es ist schnell zur Hand, um nachzuschauen

• welche Schaltfläche die gewünschte Funktion bewirkt
• in welchem Verzeichnis die Grafiken liegen müssen
• wie man eine E-Mail-Konto einrichtet
• wie der Shortcut zum Öffnen des Dialoges lautet

Nach einer Schulung ist man mit Informationen vollgestopft, zurück am Arbeitsplatz ist die Hälfte vergessen. Eine Refenzkarte hilft dem Gedächtnis auf die Sprünge.

Plus

• handlich und unabhängig vom Rechner
• anschaulich durch farbige Abbildungen
• parallel zum Programm zu nutzen
• gedruckte Texte sind lesefreundlicher
• Layout kann CI-konform gestaltet werden
• orientiert sich am Anwender
• ideal als Werbegeschenk
• Marketingcharakter

Ablaufplan

Andererseits ist eine Referenzkarte auch ideal zur Beschreibung von täglich durchgeführten Arbeitsprozessen. Zum Beispiel:

• Abbildungen mit Scanner einscannen
• Dateien im Grafikprogramm bearbeiten
• fertige Dateien zippen
• als Attachment einer E-Mail versenden

Die Referenzkarte folgt dem tatsächlichen Ablauf, also Schritt für Schritt und in der richtigen Reihenfolge. Screenshots zeigen, welche Daten in welche Felder eingegeben werden - mit welchen Auswirkungen.

Auch Vorgänge, die ein Anwender in verschiedenen Programmen oder an mehreren Geräten vornehmen muss, lassen sich so verständlich dokumentieren.

Minus

• relativ hohe Herstellungskosten
• Gefahr der Veraltung (nicht im Digitaldruck)