Cyberslang & Anglizismen

Alle in einer Dokumentation verwendeten Fachbegriffe müssen erklärt werden: Entweder beim ersten Gebrauch im Fließtext oder - wenn nicht von einem linearen Lesefluss ausgegangen werden kann - an zentraler Stelle, z.B. alphabetisch sortiert auf einer eigenen Seite.

Plus

• ergänzt Hilfe und Handbuch
• ideal zum Nachschlagen

Input

Um ein Glossar richtig zu füllen, sollte man sich folgende Fragen beantworten:

• Welche Informationen überfordern den Anwender und bedürfen einer Klärung?
• Welches Wissen kann vorausgesetzt werden?
• Womit langweile ich den Leser?

Ein Glossar kann sowohl programmspezifische Ausdrücke wie auch thematisches Fachwissen enthalten.

Minus

• unter Umständen schwierig, die richtige Wissenstiefe zu bestimmen